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Perguntas frequentes
Sobre a Prata 925
O que significa “Prata 925”?+
A Prata 925 é uma liga metálica padrão internacional composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais (como o cobre). Essa mistura é necessária porque a prata pura é muito maleável, e a adição de outros metais garante a rigidez e a durabilidade ideais para a confecção de joias.
A Prata 925 escurece ou fica preta?+
Sim, a Prata 925 escurece. Esse processo é chamado de oxidação e é uma reação química completamente natural que ocorre quando o metal entra em contato com moléculas de enxofre presentes no ar, suor, perfumes, cosméticos ou cloro. O escurecimento não é um defeito, mas sim uma característica da prata legítima. Mantenha suas pratas limpas conforme a instrução do manual.
Como limpar e recuperar o brilho da peça?+
O brilho pode ser facilmente recuperado. Para limpezas rápidas e superficiais, recomenda-se o uso de água morna e sabonete neutro com uma escova de cerdas macias, ou o polimento com uma Flanela Mágica. Para casos em que a peça está muito escura, você pode usar um produto específico, como o Limpa Pratas Líquido.
Posso molhar joias de Prata 925?+
Sim, a Prata 925 pode ser molhada ocasionalmente, pois a água por si só não causa danos à peça. No entanto, é aconselhável evitar o contato constante com água do mar (devido à maresia) e água de piscinas com cloro, pois esses elementos aceleram o processo de oxidação da joia.
Qual a durabilidade de uma joia de Prata 925?+
Ela pode durar para sempre. A Prata 925 é um metal nobre e eterno. Mesmo que sofra oxidação e escureça com o tempo, o metal não descasca e não desbota. Basta realizar uma limpeza adequada para que a joia recupere a cor e o brilho originais, mantendo o seu valor comercial e sentimental por gerações.
Compra e entrega
Quais as formas de pagamento?+
Aceitamos Pix, cartão de crédito e cartão de débito. Você preenche os dados direto no nosso site, em ambiente seguro e criptografado, sem precisar sair da loja. As opções de parcelamento disponíveis aparecem na hora do pagamento.
Em quanto tempo recebo meu pedido?+
O prazo varia conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida. O valor e o prazo estimado aparecem no checkout assim que você informa o seu CEP.
Como faço para trocar ou devolver uma peça?+
Para compras online, você tem 7 (sete) dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento, com a peça sem indício de uso e na embalagem original. Também garantimos a troca vitalícia caso seja comprovado, por laudo técnico, que a peça não é Prata 925 legítima. Quebras, rompimentos e oxidação natural não dão direito à troca, veja todos os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Não sei meu tamanho de anel. E agora?+
Na página de cada anel há um Guia de tamanhos com a tabela de aros e como medir o dedo com uma fita ou barbante.
Ainda com dúvidas? Veja a Política de Trocas e Devoluções.